現在、Dell の第 1 弾 Googlebook である「Dell XPS Googlebook (DX13267)」において、内蔵スピーカーから音声を再生すると音量が勝手に上下を繰り返す問題が報告されています。
この問題は Reddit などで複数報告されていますが、同じ Qualcomm チップを搭載する「HP Googlebook 14」やその他の Googlebook では報告されておらず、Dell XPS Googlebook 特有の問題とみられます。
発生している問題
この問題を報告しているユーザーによると、Dell XPS Googlebook で音楽や動画を再生している際に、音量が急に小さくなり、そこから少し大きくなったり再度小さくなったりをゆっくりと繰り返す症状が発生しています。
システムが音量を均一化 (ノーマライズ) しようとしているかのように変化するため、動画視聴や音楽鑑賞時に気が散ってしまうと指摘されています。また、この症状は常に発生するわけではなく、特定のタイミングで断続的に現れると説明されています。
筆者の Dell XPS Googlebook では、この問題を再現できていないことから、ハードウェア特有の問題ではなく、Googlebook OS またはアプリなどソフトウェア側の問題であると考えられます。
考えられる要因と Google の対応
同じ Qualcomm Snapdragon X Elite を搭載する「HP Googlebook 14」では同様の報告はなく、OS 自体の不具合というよりも、オーディオ関連のドライバや制御ソフトウェアに起因する可能性が指摘されています。
これは、HP 製モデルが Poly Studio を採用しているのに対し、Dell XPS Googlebook は Qualcomm Fluence を採用しているといったオーディオ処理の違いがあることから、Qualcomm のドライバや Dell 向けのチューニングの影響であることも考えられます。
現時点では、Google からこの問題に関する対応やコメントはありませんが、Google はユーザーからのフィードバックに応じて、Bluetooth オーディオ遅延など複数の問題の修正に取り組んでいるため、問題を Google にフィードバックすることで、解決が早まる可能性があります。